Resi e rimborsi
Per gli acquisti online, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Come richiedere un reso
Prima di spedire il prodotto, contattaci a moscovaoptic@gmail.com indicando, quando disponibile, il numero d’ordine.
Indirizzo di restituzione:
Moscova Optic
Piazzale Arduino 11
20149 Milano MI
Italia
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito con il corredo e gli accessori ricevuti. Il cliente può manipolare il bene nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; un’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore potrà essere valutata nei limiti previsti dalla legge.
In caso di ripensamento o cambio di preferenza non legato a un difetto o a un errore nell’ordine, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti difettosi, non conformi o errati
Se il prodotto ricevuto è difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, contattaci prima di effettuare la restituzione. Il caso verrà gestito secondo la normativa applicabile e, quando dovuto, senza costi di restituzione a carico del cliente.
Rimborso
Il rimborso viene gestito con il metodo di pagamento applicabile e nei termini previsti dalla normativa. Ove consentito dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente dimostra di averli rispediti, se precedente.
I diritti riconosciuti dalla garanzia legale di conformità restano impregiudicati.
